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職場でのトラブルの解決を労働局がお手伝いします。(和歌山労働局)
企業組織の再編や人事労務管理の個別化に伴い、解雇や労働条件の不利益変更等、労働関係に関する事項についての個々の労働者と事業主との紛争(以下「個別労働関係紛争」という。)が増加しています。
紛争の最終的解決手段としては裁判制度がありますが、現実の問題として裁判には多くの時間と費用がかかります。このため、平成13年10月1日より「個別労働関係紛争の解決の促進に関する法律」が施行されました。
厚生労働省としては、同法に基づき、無料で個別労働関係紛争の解決援助サービスを提供する全国レベルのセイフティ・ネットとして、以下の個別労働関係紛争解決制度を運用します。
・個別労働関係紛争の範囲：労働に関する事業主と労働者の間のあらゆる紛争
・労働分野の民事紛争をすべてカバーする我が国初めての行政型ADR(裁判外紛争処理制度)
総合労働相談コーナー
個別労働関係紛争は、単に法令、判例を知らないことや、誤解に基づくのも多く、関連情報を入手したり相談をすることにより、紛争を未然防止することができる場合があります。このため、各都道府県労働局に総合労働相談コーナーを設け、総合労働相談員が労働問題に関するあらゆる分野の相談について、ワンストップで対応します。和歌山県内では次の総合労働相談コーナーを設けています。
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和歌山労働局 |
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和歌山総合労働相談コーナー |
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| 御坊総合労働相談コーナー（御坊労働基準監督署内） |
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橋本総合労働相談コーナー |
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| 田辺総合労働相談コーナー |
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新宮総合労働相談コーナー（新宮労働基準監督署内） |
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労働局長の行う助言・指導
都道府県労働局長が、紛争状態にある者に対し、問題点と解決方法を示します。
- 解雇、配置転換・出向、雇止め、労働条件の不利益変更
- 職場におけるいじめ・嫌がらせ
- 同業他者への就業禁止
- 募集・採用に関する差別的取扱い
- 退職に係る事案（労働者からの申請）
申出人は、事業場内での人間関係に悩んだ末に退職を決意し、就業規則に従い退職予定日の1ヶ月前に会社へ退職願を提出した。ところが、事業主は申出人に引き続き勤務するよう求め、退職願を受理しなかった。
申出人は、これ以上の勤務に心身ともに耐えられないので、助言して欲しい旨総合労働相談コーナーへ申し出たもの。○ 助言の結果、改めて申出人と事業主が話し合い、申出人の退職願を受理し退職を認める事として解決した。
- 労働条件引下げに係る事案（労働者からの申出）
申出人は、入社以来、家族と同居する自宅から会社へ通勤していたが、通勤できない遠隔地に転勤を命じられた。ところが、申出人の家族が継続的に専門医で受診する必要がある事から、申出人は単身赴任する旨事業主へ申し出たところ、事業主から「就業規則上の単身赴任とは認められないため、単身赴任手当は支払えない。」と断られた。
申出人は、転勤先周辺には適当な専門医が無く、事業主が単身赴任を認めてくれなければ経済的にも困るので、助言して欲しい旨総合労働相談コーナーへ申し出たもの。○ 助言の結果、労使双方で十分協議し、就業規則の単身赴任規定に該当するものとして単身赴任を認め、同手当も支払う事として解決した。
- 解雇に係る事案（労働者からの申出）
パート労働者である申出人は、勤務する事業場が全面改装のため長期間にわたり休業する事となり、解雇を言い渡された。
申出人は事業主のため頑張ってきたにもかかわらず一方的に解雇されたため、納得できないので助言して欲しい旨総合労働相談コーナーへ申し出たもの。○ 助言の結果、当事者間で話し合いをもち、事業主が解雇を撤回するとともに、休業期間中は申出人を別の部署に配置転換し、改装後には元の部署に戻す事として解決した。
紛争調整委員会によるあっせん
紛争調整委員会が、双方の主張の要点を確かめ、双方に働きかけ、場合によっては両者がとるべき具体的なあっせん案を提示するなど、自主的解決を支援します。
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- 解雇に係る事案（労働者からの申請）
申請人は、雇用期間一年の期間契約社員として採用され、その後2度の契約更新を受けたが、2度目の契約更新から約1ヶ月後に雇用契約期間が満了していないにもかかわらず被申請人から「勤務態度等が悪く改善の見込みが無い」事を理由に事業主から解雇された。
申請人は事業主に対し解雇の撤回を求めたが応じてもらえなかったため、事業主が雇用契約期間を守らなかった事により申請人が受けた経済的・精神的損害に対する補償を求めてあっせん申請を行なった。○ あっせんの結果、申請人に○○万円を支払う事で合意が成立した。
- いじめ・嫌がらせに係る事案（労働者からの申請）
申請人は、かねてより同じ部署に勤務する社員との折り合いが悪く、同社員からいじめ・嫌がらせを受けていた。事業主は同社員に対し注意するとともに両者の配置を変更したがいじめ・嫌がらせは続いており、申請人は精神的に追い込まれ退職した。
そのため申請人は、精神的な損害賠償の支払いを求めてあっせん申請を行なった。○ あっせん委員の結果、申請人に△△万円を支払う事で合意が成立した。
各種相談先一覧
労働関係の事項について相談したいときは．．．．
各組織名をクリックしていただくと、各組織のページを見ることができます。
労働条件に問題が生じたとき
| 解雇、賃金不払い等の労働条件（労働基準関係法令にかかるもの）に関する相談 関連制度 ・未払賃金立替払制度 |
最寄りの労働基準監督署 |
就労上の問題が生じたとき
| 労働基準関係法令に直接係らない解雇、労働条件の変更、その他労働条件をめぐる労働者と使用者との間の紛争 関連制度 ・個別労働紛争解決制度 |
最寄りの総合労働相談コーナー |
| 職場における男女均等取扱いに関する相談（募集・採用・配置転換・解雇等） | 和歌山労働局雇用均等室 |
| 職場におけるセクシュアルハラスメントに関する相談 | 和歌山労働局雇用均等室 |
| 働く女性の母性健康管理に関する相談 | 和歌山労働局雇用均等室 |
| パートタイム労働法に関する相談 | 和歌山労働局雇用均等室 |
| 家内労働法についての相談 | 最寄りの労働基準監督署 |
賃金制度に関して知りたい時
| 最低賃金について 賃金統計について |
和歌山労働局賃金室 |
労働保険に加入するとき・労働災害にあったとき
| 労働保険の加入について | 最寄りの労働基準監督署 |
| 労災保険に関する相談 | 最寄りの労働基準監督署 |
| 労災年金受給者の年金・介護に関する相談 | 和歌山労災ケアサポートセンター 和歌山 労災年金相談所 |
| 脳・心臓疾患又は精神障害者等と労災保険との関係についての相談 | |
| 労災保険と労災医療に関する手続きや制度の内容についての相談 | （財）労災保険情報センター和歌山事務所 |
新たに就職活動をするとき
| 求職の相談 | 最寄りの公共職業安定所 |
| 求職者のための失業等給付の受給 | 最寄りの公共職業安定所 |
職業生活と家庭生活の両立に関して相談したいとき
| 育児・介護休業等に関する相談 | 和歌山労働局雇用均等室 |
| 育児・介護休業等に関する各種サービス・助成金・奨励金に関する相談 | （財）21世紀職業財団和歌山事務所 |
| 育児休業給付・介護休業給付について | 最寄りの公共職業安定所 |
職業能力開発・向上を図りたいとき
| 職業能力（自己啓発を含む）に関する相談 | 雇用・能力開発機構和歌山センター |
| キャリア形成促進助成金 | 雇用・能力開発機構和歌山センター |
| 教育訓練給付について | 和歌山労働局職業安定課 最寄りの公共職業安定所 |
| ビジネス・キャリア制度に関する相談 | 和歌山県職業能力開発協会 |
| 公共職業能力開発施設への入校について | 雇用・能力開発機構和歌山センター |
各種助成の支給を受けたいとき
| 雇用促進のための各種助成金等について | 和歌山労働局職業安定部 最寄りの公共職業安定所 |
| 労働時間短縮のための各種助成金等について | （社）全国労働基準関係団体連合会和歌山県支部 |
| 労働移動支援助成金について | 最寄りの公共職業安定所 |
| 高年齢雇用継続給付について | 和歌山労働局職業安定部 最寄りの公共職業安定所 |
| 高年齢者・障害者の雇用促進のための助成金等について | （社）和歌山県雇用開発協会 |
| 中小企業が行う人材の確保・育成、魅力ある職場づくりを支援するための助成金等について | 雇用・能力開発機構和歌山センター |
外国人の就労に関して相談したいとき
| 外国人労働者の求職相談 | 最寄りの公共職業安定所 |
| 外国人の雇用管理に関する相談 | 最寄りの公共職業安定所 |
どこに相談してよいかわからないとき
| 複数の分野にまたがる問題の相談 | 和歌山労働局企画室 |
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